1. Generelt

Følgende beskrives det hvorledes Pihl Bang IVS, indsamler og behandler oplysninger om dig. Persondatapolitikken gælder for personlige oplysninger, afgivet i forbindelse med et køb, henvendelser, eller andre former for informationer, som er indsamlet via Pihl Bang´s hjemmeside, www.pihlbang.dk. 

Pihl Bang IVS er dataansvarlig for dine personoplysninger. Firmaets kontaktoplysningerne kan findes under sidefods menuen “Kontakt”. 

 

2. Hvad bruges dine oplysninger til

Dine personoplysninger bliver behandlet til følgende formål:

• At kunne opfylde aftalen om levering af de bestilte produkter, samt at kunne administrere dine rettigheder til at returnere og reklamere. 
  
  
• At kunne kontakte dig vedrørende relevant information om det produkt, du har købt. Oplysninger vedrørende dine køb behandles endvidere for at overholde lovkrav, eventuelt opståede retskrav, bogføring og regnskab. 
  
  
• På pihlbang.dk indsamles din IP-adressen med det formål, at kunne forhindre svig. Det bruges endvidere til undersøgelser, statistik og analyser for, at optimere brugeroplevelsen og Pihlbang’s funktion, samt foretage målrettet markedsføring, herunder retargeting via f.eks. Facebook og Google. Denne behandling af oplysninger er nødvendig for, at vi kan forbedre Pihlbang.dk samt vise dig relevante tilbud.

Afgivelse af personoplysninger kan være nødvendig i forbindelse med køb af produkter og andre services. Vi vil ikke være i stand til at tilbyde dig disse, medmindre du meddeler os de påkrævede oplysninger.

 

3. På hvilke grundlag behandles dine personoplysninger

Vores behandling af dine personoplysninger er baseret på et lovligt grundlag. Dine personoplysninger kan blive behandlet på følgende grundlag:

• Dit udtrykkelige samtykke.
  
  
• Behandlingen er nødvendige for at opfylde en kontrakt, som du er part i, eller af hensyn til gennemførelsen af foranstaltninger, der træffes på din anmodning forud for indgåelsen af en kontrakt. Det kan f.eks. være når du handler på hjemmesiden.
  
  
• Behandlingen er nødvendig for at opfylde en retlig forpligtelse der påhviler Pihl Bang f.eks. opbevaring af transaktionsoplysninger i henhold til bogføringsloven.
  
  
• Behandlingen er nødvendige for, at Pihl Bang eller tredjemand kan forfølge en legitim interesse. Legitime interesser kan udgøre: Løbende forbedring af produkter, services, shopping-oplevelse og teknologier. For at målrette vores markedsføring på sociale medier og kommunikation med dig i overensstemmelse med dine præferencer.
  
  

4. Hvem deles dine oplysninger med

Vi kan dele oplysninger om dig med:

• Vores samarbejdspartnere f.eks. leveringsinfo til transportører, der står leveringen af de købte varer til dig. Det kan være samarbejdspartnere til levering af it-services (databehandlere), der behandler oplysninger på vores vegne. Vi anvender eksterne samarbejdspartnere til blandt andet teknisk drift af systemer og forbedringer af Pihl Bang, herunder målrettet markedsføring. Disse virksomheder behandler data, som vi er dataansvarlig for.
  
  
• Analyse- og segmenteringsplatforme, såsom Google Analytics, Facebook Buiness Manager eller Google Adwords.
  
  
• Offentlige myndigheder, såfremt det er påkrævet i henhold til lov.
  
  
• Advarselsregistre der identificerer risikable transaktioner med det formål, at bekæmpe (organiseret) onlinesvindel. 
  
  

5. Hvornår overfører vi persondata til lande uden for EU/EEA

Dine personoplysninger kan behandles af databehandlere placeret uden for EU/EEA.

Nogle af disse databehandlere f.eks. Google Analytics, Facebook og Mailchimp er etableret i USA. De fornødne garantier for overførsel af oplysninger til USA er sikret gennem databehandlerens certificering under EU-U.S. Privacy Shield, jfr. EU Persondataforordningens art. 45. I det omfang vi bruger andre databehandlere end de nævnte, der er etableret udenfor EU, vil det altid ske under iagttagelse af gyldige overførselsgarantier.

 

6. Hvor længe opbevares dine oplysninger

Pihl Bang sletter løbende oplysninger om inaktive kunder, og opbevarer alene dine oplysninger så længe de er nødvendige for, at opfylde det formål, som de oprindeligt blev indsamlet til.

Transaktionsoplysninger gemmes i 6 år, som følge af bogføringsloven.

 

7. Hvilke sikkerhedsforanstaltninger har vi truffet

Hos Pihl Bang gør vi vores bedste for, at passe godt på dine personoplysninger.

Vi sikre dine personoplysninger gennem såvel tekniske som organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, med henblik på at beskytte dine oplysninger mod uvedkommendes adgang, manipulation, destruktion/sletning eller tab af oplysninger.

 

8. Hvilke rettigheder har du

Som registret kunde hos Pihl Bang har du ret til at udøve følgende rettigheder:

• Indsigt og berigtigelse af dine oplysninger på Pihlbang.dk
  
  
• Sletning efter anmodning
  
  
• Dataportabilitet, dvs. at du efter anmodning kan få udleveret de oplysninger du selv har afgivet til Pihl Bang i et struktureret, almindeligt og maskinlæsbart format.
  
  
• Mulighed for at trække dit samtykke tilbage.

Som kunde hos Pihl Bang har du til enhver tid ret til, at besigtige og berigtige dine oplysninger ligesom du har mulighed for at trække samtykket til behandlingen af personoplysninger tilbage. Du kan til enhver tid anmode om at få dine personoplysninger hos Pihl Bang slettet. Dine oplysninger vil blive slettet på din anmodning, såfremt et af følgende kriterier gør sig gældende;

• Du trækker dit samtykke tilbage (såfremt dit samtykke dannede grundlag for behandlingen),
  og oplysningerne viser sig at være urigtige, eller ikke længere er nødvendige for, at opfylde det formål hvortil de blev indsamlet.

Udøvelsen af dine rettigheder kan være underlagt betingelser og begrænsninger, og vil i høj grad afhænge af den konkrete behandlingssituation. Hvis du mener at Pihl Bang behandler dine personoplysninger ulovligt, har du mulighed for, at indgive en klage til det danske Datatilsyn.

 

9. Cookies

Ved at benytte denne hjemmeside (www.pihlbang.dk), accepterer du at vi bruger cookies.

Hvad er en cookie?

En cookie er en lille datafil, som vi gemmer på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Sådan afviser eller sletter du dine cookies

Afvisning af cookies

Du kan altid afvise cookies på din computer ved at ændre indstillingerne i din browser. Hvor du finder indstillingerne afhænger af, hvilken browser du anvender. Du skal dog være opmærksom på, at hvis du gør det, er der mange funktioner og services, du ikke kan bruge, fordi de forudsætter, at hjemmesiden kan huske de valg, du foretager.

Sletning af cookies

Cookies som du tidligere har accepteret, kan efterfølgende slettes nemt. Benytter du en PC med en nyere browser, kan du slette dine cookies ved at bruge genvejstasterne: CTRL + SHIFT + Delete

Virker genvejstasterne ikke, og/eller benytter du en MAC, skal du starte med at finde ud af, hvilken browser du bruger og herefter klikke på det relevante link:

Internet Explorer

Mozilla Firefox

Google Chrome

Opera

Safari

Flash cookies (alle browsere)

iPhone, iPad og andet fra Apple

Telefoner med Android styresystem

Telefoner med Windows 7

Har du kommentarer eller spørgsmål i forbindelse med vores information og/eller behandling af personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte os.

 

10. Version

Denne privatlivspolitik vil løbende blive opdateret, som følge af skiftende juridiske, tekniske eller forretningsmæssige udviklinger. 

Siden er sidst opdateret d.13. september 2020.